سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

نطاق السياسة

تُطبَّق هذه السياسة على كل من يستخدم منصة مُمكّن من الأفراد وأولياء الأمور والجهات والمراكز، وهي معدّة وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية، وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة.
• بيانات المستفيد: رقم الهوية أو الإقامة، نوع الإعاقة ودرجتها، بطاقة إثبات الإعاقة، الأجهزة المساندة، الحالة التعليمية والوظيفية.
• بيانات الطلبات: الخدمة المطلوبة، المرفقات، مراسلات الجهة، وحالة الطلب.
• بيانات تقنية محدودة لأمن النظام مثل وقت الدخول.

أساس المعالجة والغرض

• تنفيذ الخدمة التي طلبتها وتحويل طلبك إلى الجهة المختصة.
• التحقق من الهوية وبيانات الإعاقة من الجهات الرسمية بموافقتك.
• إشعارك بحالة طلبك وتحسين الخدمات.

البيانات الحساسة

تُعد البيانات الصحية وبيانات الإعاقة بيانات حساسة، ولا تُعالج إلا بموافقتك الصريحة، ويُقصر الوصول إليها على الجهة التي قدّمت لها الطلب ومشرفي المنصة المصرّح لهم فقط.

المشاركة مع الغير

• تُشارك بياناتك مع الجهة الحكومية أو المركز الذي وجّهت له طلبك فقط، وبالقدر اللازم لدراسة الطلب.
• لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.
• لا يُنقل تخزين البيانات خارج المملكة إلا في الحالات التي يجيزها النظام.

مدة الحفظ

تُحفظ بيانات الطلبات مدة لا تزيد على الحاجة النظامية لإثبات الخدمة، ثم تُحذف أو تُصبح مجهولة الهوية.

حقوقك

• الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في إتلاف بياناتك أو سحب موافقتك متى شئت، ما لم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• الحق في تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

التواصل

لأي طلب يتعلق بخصوصيتك، راسلنا على البريد الرسمي للمنصة، وسنرد خلال المدة النظامية.